Doporučujeme se nejprve Přihlásit do svého profilu nebo se Registrovat, abyste mohli využívat veškeré benefity, slevy a plnou funkcionalitu e-shopu. Ve svém profilu můžete sledovat stav svých objednávek, oblíbené produkty či zapnout Hlídacího psa.
Při výběru objednávaných produktů stačí do pole vedle košíku zadat počet požadovaného množství a potvrdit jej ikonkou košíku. Okamžitě vidíte aktuální dostupnost produktů v našem skladu a vložení produktu do Vašeho nákupního košíku.
U produktu se zobrazují tyto ikony:
![]() |
Dotaz na dostupnost produktu. |
![]() |
Funkce Hlídací pes vás upozorní o naskladnění chybějícího produktu. |
![]() |
Funkce Oblíbené produkty vytváří seznam Vámi vybraných produktů. |
![]() |
Zobrazit detailní ceník produktu. |
Produkty jsou zobrazovány jako Katalog nebo Seznam. Ceny jsou standardně zobrazovány v Kč a bez DPH, pokud nezaškrtnete možnost Zobrazit s DPH.
Velké poptávky směrujte na e-mail sales@iqrf.org.
Většina produktů je skladem či dostupná velmi brzo. Pokud však některý produkt není skladem, rádi Vás budeme informovat o jeho dostupnosti.
Produkt, který není skladem, můžete také vložit do košíku a my Vám jej doručíme, jak nejdříve to půjde. Všechny objednávky expedujeme až jako kompletní a po obdržení platby (mimo dobírku či osobní odběr).
Je možné vyžádat si doručení zboží ve více zásilkách na vyžádání ze strany zákazníka. Nejprve je odesláno zboží, které je momentálně skladem. Ostatní položky evidujeme a zašleme v další zásilce. Zákazník je o dodacích termínech předem informován. Zvýšené náklady na přepravu však hradí zákazník.
Jakmile dokončíte výběr produktů, pokračujte k pokladně v horní části obrazovky. Může vypadat např. takto:
Krok 1 je shrnutím Vaší objednávky.
Pokud je vypsána slevová akce, můžete zde vložit její speciální kód. Sekce Akční nabídky uvádí popis těchto akcí. Pro využití kódu však musíte být přihlášeným zákazníkem.
Zde uvádíte svou adresu. Přihlášení zákazníci mají tato pole vyplněna. Je možné uvést také jinou doručovací adresu, je-li třeba.
Zvolte si způsob dopravy a platby.
Způsoby dopravy:
Doba doručení závisí na daném dopravci, avšak svůj balíček byste měli obdržet nejpozději do jednoho týdne. Zásilky skladem expedujeme standardně do 24h.
Způsoby platby:
Zálohová faktura je přiložena ke každému e-mailu, který Vám přijde po dokončení objednávky. Tuto fakturu můžete využít k případné platbě z účtu, pokud se např. nezdaří platba kartou.
U potvrzení naleznete kompletní přehled objednávky a všech zadaných údajů.
Po dokončení objednávky obdržíte tyto informace také v e-mailu a následně každá změna stavu Vaší objednávky je doručena na Váš e-mail.
Podobně můžete stav objednávky sledovat ve svém profilu na e-shopu.
Detailní informace jsou v Obchodních podmínkách.